官方客服邮箱

业务咨询：[email protected]

邀请码与福利申诉：[email protected]

邮件一般在 4 小时内 回复，附上账号昵称与问题截图可加快处理。

客服热线

7×24 小时玩家热线：400-800-8888

VIP 尊享专线：400-800-9999

充值、捕鱼积分兑换传奇稀有道具等业务，建议优先拨打 VIP 专线，由专属顾问一对一跟进。

办公地址

中国·海南省三亚市海棠区海棠湾数字产业园 B 座 12 层 1206 室

PG SOFT 福利中心（财神捕鱼运营服务点）

到访请提前 1 个工作日电话预约，现场可协助处理账号绑定与邀请码核验。

工作时间

在线客服：全年 365 天 × 24 小时在线，炮台故障、金币暴击异常、限时捕鱼大赛奖金池查询随时响应。

电话客服：每日 09:00 – 23:00（北京时间），节假日无休。

邮件与工单：全天接收，工作日 09:00 – 18:00 优先处理，非工作时段顺延至次日上午。

线下接待：周一至周五 10:00 – 17:00，法定节假日暂停。

地理位置说明

服务点位于三亚海棠湾数字产业园内，紧邻海棠湾高铁站，距三亚凤凰国际机场约 45 分钟车程；园区设有访客停车区，乘坐 28 路、33 路公交至「海棠湾数字产业园」站下车步行约 300 米即到。

园区周边配套完善，若您同时咨询传奇私服联动装备领取事宜，可在前台登记后由专员引导至联动服务窗口办理。